多项选择题
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关IS09000族标准的问题进行了学习讨论。
A．标准 B．法规 C．质量手册 D．程序
A．不确定 B．由企业根据使用情况自行确定 C．由执行强检的机构按照有关规定并结合实际使用情况确定 D．由工厂所在地县级以上人民政府主管部门确定
A．QC小组活动 B．合理化建议活动 C．卓越绩效评价准则 D．质量功能展开法