多项选择题

面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要( )。

A．认真倾听
B．恶语相向
C．微笑对待
D．耐心解释
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，导游员应( )。
A．若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换
B．如无法安排，要耐心解释，票已不能退换，请他们谅解
C．旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，并代理费用
D．满足旅游者所有要求
E．旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，费用自理
多项选择题
晚上如无活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议( )。
A．不要走得太远
B．玩的痛快
C．不要去秩序乱的场所
D．不要太晚回饭店
相关试题