多项选择题

FAQ的种类包括（）。

A．针对潜在客户设计的
B．针对新客户设计的
C．面向老客户设计的
D．面向特殊人群设计的
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热门 试题

多项选择题
网络技术改变客户服务的特征包括（）。
A．降低服务的不可感知性
B．突破服务时空的不可分离性
C．提供相对规范、统一的服务
D．改善服务的不可储存性
多项选择题
网络客户的服务内容包括（）。
A．客户注册
B．在线调查
C．网络导购
D．了解全过程信息
多项选择题
采用条形码输入方法具有（）等特点。
A．灵活实用
B．输入速度快
C．可靠性高
D．信息采集量大
多项选择题
物流信息交换服务包括（）。
A．物流文献交流
B．物流数据处理
C．物流数据共享
D．物流系统开发
多项选择题
物流信息管理包括（）。
A．信息政策制订
B．信息规划
C．信息搜集
D．信息传递
多项选择题
网络数据库营销的独特价值有（）。
A．动态更新
B．客户主动加入
C．改善客户关系
D．多媒体效果
多项选择题
博客营销的特点包括（）。
A．内容题材和表现形式灵活多样
B．具有较大的自主性
C．易于被持续发现和长期阅读
D．吸引关注同样话题的人群
多项选择题
B2C电子商务的特点包括（）。
A．支付或转账金额较低
B．个人网店方式经营
C．有利于企业降低销售成本
D．用户数量巨大
多项选择题
资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。
A．预付
B．付款
C．转账
D．兑换
多项选择题
国内域名申请可以通过（）办理。
A．新浪网
B．中国万网
C．中国频道
D．中国互联网络信息中心
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