多项选择题

国家行政管理部门和地方政府制订的关于其他物业服务质量要求的文件有( )。

A．《城市新建住宅小区管理办法》
B．《城市房屋修缮管理规定》、《房屋修缮范围和标准》、《房屋修缮工程质量检验评定标准》
C．《深圳经济特区住宅物业管理条例》
D．《北京市住宅物业管理服务标准》
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多项选择题
物业管理的特性包括( )。
A．覆盖面广
B．服务性强
C．业主处于主导地位
D．物业管理与社区管理相结合
多项选择题
物业管理的过程包括( )。
A．验收接管物业
B．履行服务合同
C．做好交接工作
D．签订物业服务合同
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