多项选择题

( )是对物业管理从业人员个人素质的要求。

A．具有较强的沟通能力
B．具有良好的心理素质
C．拥有健康的体魄
D．具有良好的个人形象
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多项选择题
物业管理人员具有较强的语言表达和沟通能力，具体是( )。
A．准确地传送信息
B．注意目光交流
C．面带微笑有亲和力
D．音量、语速有节奏感
多项选择题
现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别是( )。
A．以业主的需要为核心
B．服务第一
C．将业主置于首要地位
D．使用人
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