多项选择题

物业管理的主要内容是( )。

A．物业的接管验收
B．客户管理及安全、综合经营服务
C．物业管理方案和制度的制订
D．房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务
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多项选择题
物业管理人员不仅要管理物业，还要与人打交道，因此必须( )。
A．语言表达能力
B．注意目光交流
C．准确地传送信息
D．面带微笑有亲和力
多项选择题
业主大会和业主委员会选聘物业管理企业后订立的书面物业服务合同应当对物业管理事项( )等违约责任内容进行约定。
A．物业管理用房
B．服务质量，服务费用
C．双方权利义务
D．专项维修资金管理与使用
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