单项选择题
A．是与上司 B．是与营销部门 C．是与客户之间 D．是人与人之间以及组织之间
A．会议室 B．休息室 C．办公室 D．洗手间
A．坚定的信心和顽强的意志 B．先天生理因素 C．思维训练 D．标新立异
A.注重效率 B.效率优先 C.提高效率 D.降低效率
A．社会公德和职业道德 B．职业技能和职业素养 C．职业道德和职业资质 D．职业道德和职业才能
A．普通性 B．稳定性 C．独特性 D．可塑性
A．开展职业道德评价，严与解剖自己 B．提高精神境界，努力做到“慎独” C．参加社会实践，坚持知行统一 D．学习先进人物，不断激励自己
A．语调柔和，使客人产生甜蜜感 B．语言简练，问一答一，问二答二 C．语意明确，直接指出客人的不足之处 D．语速适中，指说话速度不太快也不太慢
A．着装朴素 B．讲究品牌 C．体现个性 D．款式新颖
A．人的奉献精神 B．人的健康良好的心理素质 C．人自己所从事的事业 D．人所特有的劳动创造力
A．缺乏职业技能的表现 B．缺乏职业责任感的表现 C．有职业理想的表现 D．有强烈职业责任感的表现