单项选择题
管理者的“综观全局,认清为什么要做某事的能力”是( )。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.组织技能
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单项选择题
“下道工序是顾客”是( )的主要观点。
A.休哈特
B.戴明
C.石川馨
D.克劳士比
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单项选择题
中层管理者主要需要( )。
A.技术和概念技能
B.技术和人际技能
C.概念技能和人际技能
D.技术、概念技能和人际技能
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