单项选择题

“下道工序是顾客”是( )的主要观点。

A．休哈特
B．戴明
C．石川馨
D．克劳士比
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单项选择题
中层管理者主要需要( )。
A．技术和概念技能
B．技术和人际技能
C．概念技能和人际技能
D．技术、概念技能和人际技能
单项选择题
认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是( )。
A．休哈特
B．克劳士比
C．戴明
D．石川馨
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