多项选择题

西安某旅行社导游小张负责接待来自南京的旅游团，在商定活动日程时，全陪对活动日程提出较小的修改，如果你是小张，你应该______。

A．原则上婉言拒绝
B．如果要求合理而可能，不需要增加费用，予以安排
C．向地接社汇报
D．需增加费用，向全陪和旅游者讲明
E．征得旅游者的同意
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多项选择题
地陪首次向旅游者提供导游服务时需要面向旅游者致欢迎辞，欢迎辞包括______内容。
A．欢迎旅游者光临本地
B．介绍本人及单位
C．介绍全陪
D．介绍司机
E．表示努力为旅游者提供服务的诚挚愿望
多项选择题
西安某旅行社接待从美国来的旅游团，你作为地陪在接团前需做好______知识准备。
A．美国历史、文化等相关知识
B．国内外重大新闻
C．英语旅游词汇
D．政治、宗教知识
E．当前热门话题
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