单项选择题

“常在河边走，就是不湿鞋”体现了导游人员（）的职业道德。

A．不卑不亢
B．真诚公道
C．廉洁奉公
D．敬业爱岗

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单项选择题

导游讲解主要是通过（）来表达的。

A．语言
B．表情
C．手势
D．动作

单项选择题

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。

A．让游客自行与店方联系
B．婉言劝阻
C．请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作
D．可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

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