单项选择题
A．确立服务目标、选取理想的工作策略、修改服务运作的过程 B．对问题的认识和分析 C．社会服务的组织实施过程 D．社会服务的监督过程
A．充分理解组员矛盾的两极心理状态 B．讨论保密原则和建立契约 C．承担好组织者、鼓励者和统筹者的角色 D．创造可信赖的环境，促进组员间相互了解，澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构
A．非正规照顾是重要因素 B．协助服务对象正常地融入社区 C．强调社区责任 D．运用政府资源进行照顾