单项选择题

（）是指客户通过移动公司各类渠道办理入网及其他业务时，需提供真实有效的身份证件，如实填写相关信息，办理部分业务时需对客户有效证件拍照并留存。

A.实名登记
B.实名认证

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多项选择题
各营业网点的宣传内容，不得有夸大资费优惠幅度或容易引起用户误解的虚假宣传，确保业务宣传（）。

A.真实
B.准确
C.通俗易懂
多项选择题
各营业厅执行“三步法”（）推荐原则，严禁出现不予降档办理套餐的行为。

A.首推标签档位
B.次推降一档位
C.最终按客户诉求办理相应档位套餐
D.最终按次推档位办理套餐
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