多项选择题

根据销售途径变数来细分饭店市场，有（）

A.旅行社
B.中间商订房市场
C.航空公司
D.直接订房市场

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单项选择题
（）是指企业与客户之间各种联系的总和。

A.客户关系
B.客户档案
C.客户消费
D.客户偏好
单项选择题
（）又称中长期预算，主要包括饭店的大型项目。

A.资本预算
B.局部预算
C.连续预算
D.总体预算
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