单项选择题

（）是指企业与客户之间各种联系的总和。

A.客户关系
B.客户档案
C.客户消费
D.客户偏好

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单项选择题
（）又称中长期预算，主要包括饭店的大型项目。

A.资本预算
B.局部预算
C.连续预算
D.总体预算
单项选择题
社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，是能（）的媒体。

A.交流
B.沟通
C.互动
D.参与
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