单项选择题

河南省简称豫,省会城市是()。

A.洛阳市
B.焦作市
C.郑州市
D.开封市

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热门 试题

单项选择题
当遇到客户打错电话时,客服中心服务的规范用语是()。

A.“您好!欢迎致电××客服中心,请问有什么可以帮到您/请问有什么业务需要咨询?”
B.“对不起,这里是××客户服务中心,有什么可以帮到您?”
C.“对不起,您打错了,我们是××客户服务中心。”
D.“你打错了,以后查清楚了再打。”

单项选择题
当客户总是不明白时,客服中心服务的规范用语是()。

A.“不要再问了,您先试试吧!”
B.“不知道我刚才所讲解的内容是否清楚?”
C.“刚才跟你说过了,怎么还问?”
D.“你怎么总不明白。”

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