多项选择题

民航旅客服务交往的一般特点是（）。

A.具有互动性
B.服务交往是双方共同活动的结果
C.不对等性
D.民航旅客服务交往有信息、思想、情感的

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热门 试题

多项选择题
服务交往中民航旅客的需要（）。
A.安全需要
B.对航班时间上的需要
C.舒适的需要
D.自尊的需要
多项选择题
以下经承运人同意在民用航空器中载运的人员，属于旅客的是（）。
A.飞行员家属
B.加机组人员
C.承运人所属航空公司总裁
D.执行航班的安全员
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