单项选择题
企业成功的关键在于关注()
A.顾客需求
B.人力成本
C.战略状态
D.资源优势
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单项选择题
计算机的普及提高了工作效率,为企业CRM提供了()
A.新产品
B.设备基础
C.用户定制
D.技术含量
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单项选择题
人们往往把CRM简单地认为使用CRM ()。
A.转型
B.成长
C.软件
D.硬件
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