单项选择题
计算机的普及提高了工作效率,为企业CRM提供了()
A.新产品
B.设备基础
C.用户定制
D.技术含量
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试题
单项选择题
人们往往把CRM简单地认为使用CRM ()。
A.转型
B.成长
C.软件
D.硬件
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单项选择题
企业通过提供个性化的产品服务组合及相应的企业关怀,从而让客户满意以致()
A.理解
B.把握
C.忠诚
D.调整
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。