单项选择题

装维人员服务过程中态度应严谨，作业期间应（）。

A、满足客户所有需求
B、保持精神专注
C、专心做事不与客户交流
D、完成作业即可，无须考虑客户感知
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热门 试题

单项选择题
装维人员服务过程中，下列做法不符合服务规范的是（）。
A、不得与客户争执
B、有问题应心平气和的做好客户解释工作
C、不接受客户的礼品
D、工作不忙时可以与客户闲聊
单项选择题
装维人员对待客户采用一视同仁的热情服务态度，遵守了服务礼仪的（）原则。
A、平等
B、自律
C、适度
D、宽容
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