单项选择题

如果企业愿意帮助或奖励客户，就比较容易赢得客户的信任。由此可见，信任感的形成需经历（）。

A.能力判断过程
B.意图分析过程
C.计算过程
D.转移过程

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
在消费核心服务时，客户会把服务性企业提供的核心服务的实绩与自己的期望进行比较，这种评估往往发生在客户评估服务经历的（）。

A.第一时期
B.第二时期
C.第三时期
D.第四时期
单项选择题
可以在消费前、消费过程中或消费后的任何时间进行测量的是（）。

A.客户满意度
B.消费价值
C.客户信任感
D.客户归属感
相关试题