多项选择题
通过以下哪些行为可以观察出顾客对用餐不满意()
A.餐点剩很多
B.玩弄食物
C.与其他顾客抱怨
D.吃一半的产品要求打包
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多项选择题
柜台地板有顾客打翻的可乐正确的做法是()
A.告知值班经理
B.及时的将可乐清理干净
C.放置不管
D.等不忙时再清洁
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单项选择题
当我们看到顾客满头大汗来到柜台时我们可以怎么做?()
A.立即主动递上纸巾,让顾客擦擦汗
B.先给前面的顾客点餐,等不忙了再给他送纸巾
C.现在高峰很忙,假装没看到
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当保酥柜中出现过多的产品正确的做法是()