单项选择题

班组长要随时关注成员的（）情况，从关爱和同情的角度去理解成员，设身处她为成员着想，并找出好的方法帮助他们解决问题。

A.操作技能
B.安全
C.健康
D.情绪波动

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单项选择题
班组长要懂得如何（）团队成员，为团队实现目标提供保障。

A.表扬
B.批评
C.培训
D.激励
单项选择题
班组长要通过班组文化建设使非正式组织成员对企业有（）、归属感，增强班组凝聚力。

A.认同感
B.安全感
C.荣誉感
D.满足感
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