（）可以除去被批评人的抵抗、防卫心理，给受批评者留有面子，不仅不会挫伤被批评者的自尊心和积极性，还会使其积极地接受批评，并改正不足。

学会（），就对别人多了一些理解和宽容，改善和拉近了人与人之间的关系。

A.心理疏导
B.互相尊重
C.换位思考
D.和谐相处

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班组文化是企业文化的根基，企业文化建设要重点抓好班组文化建设，让（）成为企业文化建设的主体。

A.班长
B.员工
C.政工人员
D.支部书记

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