多项选择题

服务要细微之处见精神,处处体现周到、细致、关心、方便银行的“细心”服务包括给客户提供哪些用具()

A.纸笔
B.墨水
C.印泥
D.擦印章的布
E.老花镜

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热门 试题

多项选择题
银行服务礼仪,举止行为要体现出哪“四心”()

A.诚心
B.热心
C.细心
D.耐心

多项选择题
银行网点ATM机前,个别客忘掉不遵守“一米线”,紧贴前面的人站着甚至探头看别人输入密码。取款者只能尽量用身体遮挡别人的目光,将手圈成半圆挡住操作台,小心翼翼地按键,看到这种情况,哪些人员有义务主动上前提醒和劝阻()

A.保安
B.值班经理
C.其他顾客
D.行人

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