多项选择题
A.克服怯场技巧B.有声语言的运用技巧C.身体语言的运用技巧D.只需要临场发挥就行
A.内心冲突B.感情冲突C.人际冲突D.组织冲突
A.要快速的表达B.要不厌其烦的重复表达C.声音不可抑扬顿挫D.多称赞、少批评
A.尽量用闭合的问句B.表达一定要简单、简洁C.表达自然诚恳，并确认被理解D.专心、宽容、信赖、专心地听
A.建立联络小组B.树立跨部门目标C.采取强制方法D.直面解决问题
A.平行网络B.Y式沟通C.纵向沟通网络D.控制型网络
A.提供大量而复杂的数据资料B.说明众多具体细节C.动之以情说服受众D.减少不必要的情况宣泄
A.反馈B.译码C.噪音D.编码
A.沟通B.讨论C.商量D.交流
A.自上而下的交流B.自下而上的交流C.小道消息D.交叉型交流