单项选择题
A.尽量用闭合的问句B.表达一定要简单、简洁C.表达自然诚恳，并确认被理解D.专心、宽容、信赖、专心地听
A.建立联络小组B.树立跨部门目标C.采取强制方法D.直面解决问题
A.平行网络B.Y式沟通C.纵向沟通网络D.控制型网络
A.提供大量而复杂的数据资料B.说明众多具体细节C.动之以情说服受众D.减少不必要的情况宣泄
A.反馈B.译码C.噪音D.编码
A.沟通B.讨论C.商量D.交流
A.自上而下的交流B.自下而上的交流C.小道消息D.交叉型交流
A.跨文化B.商务C.交流D.经营E.管理