单项选择题
ASP是指()模式。
A.代码开源
B.应用服务提供商
C.软件即服务
D.共享
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单项选择题
企业实施客户关系管理的期望价值不是()。
A.实现经营战略的转变
B.提高有价值客户的保持率
C.整合、共享客户信息
D.技术创新
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多项选择题
企业核心竞争力是处在核心地位的、影响全局的竞争力,其外在特点包括()。
A.客户价值优先性
B.独创性
C.延展性
D.及时性
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动态反映客户满意状态的主要综合性数据包括()
全渠道营销客户互动主要分为哪三种类型?()
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客户忠诚能够给企业带来()等方面的节约。