单项选择题

( )集合了客户数据的分析与提炼，从而发现有关客户的知识。

A.收集资料
B.规划与设计市场营销活动
C.实行绩效的分析与考核
D.分类与建立模式
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热门 试题

单项选择题
下列选项中，( )是当今企业发展的决定因素。
A.客户对产品和服务的满意度
B.产品的质量
C.企业品牌效应
D.产品的成本
单项选择题
关于客户生命周期各阶段所受影响，下列对应关系错误的是()。
A.潜在客户-----客户的层次
B.新用户-----客户需求的情况
C.老客户-----客户对价值的感知
D.新业务的新客户-----客户的满意程度
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