传统生产计划使用刚性MRP系统，适用于相对固定的市场环境;供应链生产计划的柔性和敏捷性，适用于不确定性、动态的市场环境。()

下列选项中，( )是当今企业发展的决定因素。

A.客户对产品和服务的满意度
B.产品的质量
C.企业品牌效应
D.产品的成本

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关于客户生命周期各阶段所受影响，下列对应关系错误的是()。

A.潜在客户-----客户的层次
B.新用户-----客户需求的情况
C.老客户-----客户对价值的感知
D.新业务的新客户-----客户的满意程度

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