单项选择题

销售管理学的萌芽时期是（）

A.1900年-1920年
B.1921年-1945年
C.1946年-1955年
D.1956年-1979年

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多项选择题

激励销售人员可以从不同的角度进行，采取不同的激励方式，其主要的激励方式有（）。

A.环境激励
B.奖金激励
C.精神激励
D.目标激励
E.物质激励

多项选择题

总结利益成交法是指销售人员将顾客关注的产品的主要特色、优点和利益，在成交中以一种积极的方式来加以概括、总结，这一方法的步骤包括（）。

A.确定顾客感兴趣的产品的核心利益
B.告知利益的指向
C.总结经验教训
D.总结这些利益
E.向顾客提出购买建议

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