单项选择题

面对客户的投诉,若责任不在本.企业,应()。

A.迅速向客户致歉,揽下责任,营造负责的企业形象
B.用完好的产品予以调换
C.给予客户货币补偿
D.由承办人召集有关人员,包括客户及各加工厂共同开会以查明责任所在,并确定是否应赔偿以及赔偿的额度