单项选择题

销售员在确定了顾客的购买欲望后，面对顾客异议，特别是压价的要求，先要以坚定的口气，心平气和的向顾客解释不降价的理由，然后根据顾客的态度逐渐改变还价策略。这属于异议处理技术中的（）

A.先紧后松术
B.以退为进术
C.收集证据术
D.自信商品术

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多项选择题

（）是推销人员使用补偿法处理顾客异议的基本原则

A.有得必有失
B.以得补失
C.实事求是
D.以少补多

多项选择题

（）以外的各种顾客异议，都可采用反驳法进行处理。

A.无关异议
B.无知异议
C.敏感异议
D.真实异议

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