多项选择题

（）以外的各种顾客异议，都可采用反驳法进行处理。

A.无关异议
B.无知异议
C.敏感异议
D.真实异议

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热门试题

单项选择题

使用转折处理法，应尽量少用（）这个词，防止顾客警觉与反感。

A.没问题
B.所以
C.但是
D.因为

名词解释

什么是预防处理策略; 预防处理策略名词解释定义是什么?

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