单项选择题

根据《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS10003.0)》,其考核内容不包括()

A.员工管理
B.服务基础管理
C.信息管理
D.考核管理

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热门 试题

单项选择题
银行从业人员在进行基金营销宣传时,应注意宣传内容的合规、真实、准确,不误导消费者,不包括()

A.可以使用避险、有保障等表述
B.不对基金的未来业绩作预测
C.不得违规承诺收益或者承担损失
D.不做虚假、误导性宣传,不得故意遗漏关键信息

单项选择题
银行新增或提高实行市场调节价的服务价格,应在执行前一定时期在相关营业场所和官方网站进行公示,必要时应采用()等多种方式通知相关消费者。

A.书面
B.电话
C.L屏
D.口头

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