单项选择题
A.言行一致B.礼貌待人C.以礼求让，以情求利D.讨价还价
A.评价B.满意C.呼声D.关系
A.顾客满意B.产品满意C.质量满意D.服务满意
A.八二定律B.二八定律C.贡献定律D.收益定律
A.电话营销B.直复营销C.目录营销D.计算机网络营销
A.供应商渠道B.营销渠道C.分销渠道D.零级渠道
A.功能性B.经济型C.主观性D.安全性
A.格子式布局B.岛屿式布局C.开放式布局D.自由流动式布局
A.价值资产B.品牌资产C.关系资产D.以上都是
A.服务制度不佳B.服务方式欠妥C.服务态度欠佳D.服务能力不足
A.利润减少B.顾客流失C.销量下降D.口碑下跌