多项选择题

对于以下哪些情况，需做好风险揭示（）

A.包干制
B.发现个人客户申购非我*行的理财产品
C.多名个人客户向某一单位结算账户大额划款的

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热门试题

多项选择题

五项机制中的连带制明确连带责任人包括以下哪些（）

A.个人客户向首开人户名中含有“投资、有限合伙、合伙企业”等字样的账户划款的；
B.监检人员
C.知情人员
D.父母
E.配偶

多项选择题

不兼容岗位设置的原则有（）

A.管理人员
B.不兼容岗位的设置应当遵循成本效益原则，以合理的控制成本达到最佳期的控制效果；
C.不兼容岗位的设置应随具体业务操作流程的变更而及时做出调整；
D.不兼容岗位的设置应遵循各分支行通融业务情况制定

多项选择题

以下关于尾箱的保管符合规定的是（）

A.坚持不兼容岗位相互分离，确保不同岗位之间权责明确、相互制约、相互监督；
B.营业期间，尾箱经管人不得随意离岗，如有特殊情况确需离岗时，必须做到人离箱锁，随身带钥匙，若离岗时间较短则可以不锁箱
C.尾箱实行双人双锁，一把卡封锁，一把普通锁
D.尾箱交接换人换锁，尾箱入库时加卡封锁和卡封片，并加盖印章或签字

多项选择题

以下哪些情况下，柜员应查明收款账户性质、确认汇款用途，做好风险揭示（）

A.非营业期间，尾箱必须入库保管，午休时间，尾箱须入本*网点简易库房保管，如无简易库房，尾箱需放置在现金区监控可视范围内
B.发现个人客户申购非我*行理财产品的
C.多名个人客户向某一单位结算账户大额划款的等异常情况

单项选择题

我*行网点电销工作是从哪一年开始试点的（）

A.2014年
B.2015年
C.2016年
D.2013年

单项选择题

挽留活期定期存款单笔金额为5万及以上，每笔（）分

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题

处理投诉最首要的必须做到（）。

A.耐心聆听
B.及时解释
C.跟客户辩解
D.帮客户解决问题