多项选择题

故障处理时要做到“四清”，以下说法正确的是：

A、时间清
B、原因清
C、地点清
D、责任清
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多项选择题
代维人员在处理故障的过程中，若发现有设备需要带回检修的，应记录相关设备的返修信息包括（）。
A、产品批次
B、设备名称
C、安装位置
D、型号编号
多项选择题
PON网管与设备通信失败的原因包括（）。
A、设备掉电
B、设备和网管配置的SNMP协议不一致
C、网络时延较大，或者当网管ping设备时，由于设备忙而没有响应网管的消息
D、OLT问题
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