多项选择题
A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.进行公式化提问以防遗漏病情 D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问 E.谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结
A.善于使用体态语言来表达自己的意愿，如鼓励或者制止患者的谈话 B.以幽默乐观的态度与心情忧郁的患者相处 C.以严肃的态度对待儿童病人，使其有敬畏感 D.对有妄想的病人应能言善辩，使其屈服 E.对躁狂的病人不正面对抗，迂回引导
A.症状出现的时间、频度、持续时间和内容，最好让病人举一实例 B.症状出现时病人的意识状态，能否认识自身及周围环境 C.不需要病人解释症状产生的原因 D.症状出现有无昼轻夜重之特点 E.症状出现时病人的情绪与行为反应