多项选择题
A.一般表现：包括仪态、个人生活自理情况、意识状态、日常活动等 B.认识活动：包括感知觉、思维活动、注意记忆、智能等 C.情感活动：包括一般的面部表情，情绪的稳定性、协调性、有无病理优势情感等 D.意志和行为：有无意志活动的增强与减退，有无行为异常等 E.自知力：病人对自身疾病的认识、判断能力
A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.进行公式化提问以防遗漏病情 D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问 E.谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结
A.善于使用体态语言来表达自己的意愿，如鼓励或者制止患者的谈话 B.以幽默乐观的态度与心情忧郁的患者相处 C.以严肃的态度对待儿童病人，使其有敬畏感 D.对有妄想的病人应能言善辩，使其屈服 E.对躁狂的病人不正面对抗，迂回引导