多项选择题

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版）》（邮银制〔2020〕10号），“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括（）等功能

A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版）》（邮银制〔2020〕10号），“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括（）等功能

A.工单登记
B.工单编号
C.工单处理
D.工单查询
多项选择题
根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕44号），按照要求要明确责任人，对数据准确性负责，如出现（）情况，将按照员工违规行为处理有关规定进行问责

A.如实填报
B.虚报
C.瞒报
D.错报
相关试题