多项选择题
A.要求提交书面说明或者承诺B.约见谈话。责令限期整改C.建议银行、支付机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予处分D.依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处E.视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈，在行业范围内发布，或者向社会公布
A.进入被监管机构进行检查B.询问被监管机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明C.检查被监管机构的计算机网络与信息系统D.进行现场检查时，检查人员可以少于二人，并应当出示合法证件和检查通知书
A.银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起15日内答复投诉人B.情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过30日。C.银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于3年D.法律、行政法规另有规定的，从其规定