多项选择题
在营业中,营业人员如遇交接班或暂时停办业务,应处理完柜前客户的业务后,退出操作系统,()等要入柜上锁。
A.现金
B.重要空白凭证
C.章戳
D.收据存根
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多项选择题
下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项()。
A.邮件查询
B.报刊收订
C.局内投交
D.整理档案
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多项选择题
当用户走近柜台时,营业人员应做到()。
A.不予理睬
B.起立迎接
C.热情招呼
D.面无表情
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