多项选择题
A.客户第一 B.主动热情 C.亲切 D.让客户感受优越 E.消极
A.严禁说不尊重之语 B.严禁说不友好之语 C.严禁说不耐烦之语 D.严禁说不客气之语 E.严禁说脏话、粗话和带有讽刺的用语
A.右 B.左 C.上 D.下