多项选择题

环境整理---“两架+三区”包含()

A.单页架
B.海报架
C.受理区
D.产品区
E.礼品区

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多项选择题
营业人员服务行为准则()

A.客户第一
B.主动热情
C.亲切
D.让客户感受优越
E.消极

多项选择题
营业厅服务用语禁忌包含()

A.严禁说不尊重之语
B.严禁说不友好之语
C.严禁说不耐烦之语
D.严禁说不客气之语
E.严禁说脏话、粗话和带有讽刺的用语

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