单项选择题
成本控制整个科目运行操作、核算的过程是一项:()。
A.手艺型学科
B.工具型学科
C.技术型学科
D.应用型学科
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单项选择题
服务期望()服务感知时,会产生顾客不满。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不大于
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单项选择题
当服务期望大于服务感知时,顾客表现为()
A.不满意
B.基本满意
C.很满意
D.无所谓
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