单项选择题

下列哪项不届于市场销售理念在市场销售中所起的作用（）

A.指导作用
B.监督作用
C.规范作用
D.凝聚作用

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单项选择题
哪项在电力销售企业中处于中心地位，是电力销售企业经营的出发点（）

A.电力销售管理
B.电力发电管理
C.电力输电管理
D.电力配电管理
单项选择题
用电服务不到位，引起用电客户的投诉行为属于（）

A.一类用电事故
B.二类用电事故
C.三类用电事故
D.四类用电事故
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