单项选择题
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是（） ①专注流程 ②技术的灵活运用 ③组织良好的团队 ④中层领导的支持
A.①③④ B.②④ C.②③④ D.①②③
A.①③ B.②④ C.②③④ D.①②③④
A.客户是企业的一项重要资产 B.客户关怀是客户关系管理的中心 C.客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系 D.在与客户接触的关键环节接近和了解客户