单项选择题
A.最有价值客户B.低值客户C.最具增长性客户D.负值客户
A.大量购买该品牌的产品和服务B.主动向周围人推荐该品牌的产品和服务C.能抵制其他品牌的诱惑D.发现产品成服务缺陷时，能以谅解的心情主动反馈信息，不影响再次购买E.受价格影响较大
A.货币成本B.时间成本C.机会成本D.精力成本E.沉没成本