单项选择题
A.现金B.POS机刷卡C.扫码支付D.微信支付
A.沟通地点B.沟通时机C.沟通技巧D.沟通语言
A.明确旅客的主要诉求是什么，根据旅客的诉求找到合适的解决问题的途径B.与旅客沟通时，注意语言技巧的运用，以免矛盾进一步激化C.报告乘务长和机长D.在航班中解决不了的问题，应留下旅客的姓名自行解决联络